Política de privacidad

Última actualización: 23 de mayo de 2026

Drospeed.com opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Drospeed.com funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra manera. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información según se describe aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente contigo u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de manera anónima o desidentificada de modo que no pueda identificarte razonablemente.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de esta información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmaciones de pago y otros detalles relacionados.
Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluyendo los artículos que ves, agregas al carrito, agregas a favoritos, compras, devuelves, intercambias o cancelas y tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información proporcionada cuando contactas soporte o realizas consultas.
Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo cómo interactúas y navegas dentro de los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o proporcionas información personal.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información de tu dispositivo mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los utilizamos para habilitar ciertas tecnologías o procesar información en nuestro nombre.
De socios comerciales u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios

Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, procesar pagos, completar pedidos, recordar preferencias, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, administrar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir reseñas y crear una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad

Usamos tu información personal con fines promocionales y publicitarios, incluyendo el envío de comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrar anuncios personalizados relacionados con productos o servicios.

Seguridad y prevención de fraude

Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia segura, detectar y actuar frente a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas y proteger nuestros servicios.

Comunicación contigo

Usamos tu información personal para ofrecer soporte al cliente, responder solicitudes y mantener nuestra relación comercial contigo.

Motivos legales

Usamos tu información personal para cumplir con leyes aplicables, responder procesos legales válidos y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo divulgamos información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre.
Con socios comerciales y de marketing para proporcionar publicidad y promociones.
Cuando nos autorizas o solicitas compartir información con terceros.
Con afiliados o empresas de nuestro grupo corporativo.
En relación con transacciones comerciales como fusiones o quiebras, o para cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos.

La información que envíes a los Servicios podrá ser transmitida y compartida con Shopify y terceros ubicados en otros países.

Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal, puedes consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas operadas por terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

Seguridad y conservación de la información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Recomendamos no utilizar canales inseguros para compartir información sensible.

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad y según lo requerido por la ley.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Derecho de acceso.
Derecho de eliminación.
Derecho de corrección.
Derecho de portabilidad.
Derecho a administrar preferencias de comunicación.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos utilizando la información proporcionada abajo.

No discriminaremos contra ti por ejercer cualquiera de estos derechos.

Reclamos

Si tienes reclamos sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos utilizando los datos proporcionados al final de esta Política.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país donde resides.

Cuando sea necesario, utilizaremos mecanismos legales reconocidos para proteger tu información.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.

Publicaremos cualquier versión actualizada en este sitio web e indicaremos la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros en:

Correo electrónico: danielcontreras.lagos@gmail.com

Dirección: Calle 170, Bogotá, DC, Colombia